据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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早餐不知道 因为我俩睡醒的时候都9点半了
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酒店位置算好,设施比较新,早餐一般般。主要是服务员太糟糕啦,大清早退房,因为毛巾上手指长的一条灰迹,说要我赔偿。上三层楼回房间,水一冲,灰就掉了,还不道歉,态度是分恶劣的说一定要赔毛巾,难道这家店毛巾是不洗的嘛?头次遇到这样的情况。另外一个服务员看了毛巾说没事。才把事情了结,那个服务员纯属找茬,把旅行的好心情全破坏啦,300多是房价比旁边的贵了50,还莫名其妙的被找茬。首次差评。
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舒适卫生!代家里人订的,看了好久在携程上面,最终选了这家,确实没让我家人失望,下次去大理玩,一定还选这家