酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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早餐不知道 因为我俩睡醒的时候都9点半了
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酒店位置算好,设施比较新,早餐一般般。主要是服务员太糟糕啦,大清早退房,因为毛巾上手指长的一条灰迹,说要我赔偿。上三层楼回房间,水一冲,灰就掉了,还不道歉,态度是分恶劣的说一定要赔毛巾,难道这家店毛巾是不洗的嘛?头次遇到这样的情况。另外一个服务员看了毛巾说没事。才把事情了结,那个服务员纯属找茬,把旅行的好心情全破坏啦,300多是房价比旁边的贵了50,还莫名其妙的被找茬。首次差评。
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舒适卫生!代家里人订的,看了好久在携程上面,最终选了这家,确实没让我家人失望,下次去大理玩,一定还选这家