提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7704：好评
早餐不知道 因为我俩睡醒的时候都9点半了
会员6883：好评
酒店位置算好，设施比较新，早餐一般般。主要是服务员太糟糕啦，大清早退房，因为毛巾上手指长的一条灰迹，说要我赔偿。上三层楼回房间，水一冲，灰就掉了，还不道歉，态度是分恶劣的说一定要赔毛巾，难道这家店毛巾是不洗的嘛？头次遇到这样的情况。另外一个服务员看了毛巾说没事。才把事情了结，那个服务员纯属找茬，把旅行的好心情全破坏啦，300多是房价比旁边的贵了50，还莫名其妙的被找茬。首次差评。
会员6285：好评
舒适卫生！代家里人订的，看了好久在携程上面，最终选了这家，确实没让我家人失望，下次去大理玩，一定还选这家